Marketing d’influence & la haute technologie

Le marketing d’influence est une forme de marketing dans laquelle les entreprises collaborent avec des individus influents sur les médias sociaux. Ces personnes influentes, souvent appelées « influenceurs » ou « influenceuses », possèdent un grand nombre d’abonnés, permettant ainsi de mettre en avant un produit, un service ou une marque auprès d’un large public. Le principe est simple… Plutôt que de cibler directement un large public, vous exploitez la relation personnelle qu’un influenceur entretient avec ses abonnés.

Rôle du marketing d’influence dans le secteur high-tech

Le secteur high-tech est perpétuellement en évolution, avec de nouveaux produits, innovations et progrès. Pour se démarquer dans ce marché saturé, de nombreuses entreprises adoptent le marketing d’influence. L’avantage est que les influenceurs sont fréquemment considérés comme des sources d’information fiables. Par exemple, lorsqu’un influenceur présente un nouveau smartphone, gadget ou logiciel et en parle positivement, cela peut influencer fortement la vente et la perception de ce produit. Les jeunes générations, tels les adolescents et les jeunes adultes, valorisent grandement l’opinion de leurs influenceurs préférés.

Défis de mesure de l’efficacité du marketing d’influence

Si le marketing d’influence présente de nombreux avantages, il comporte également des défis. L’un des plus grands est la mesure de son efficacité. Comment déterminer, par exemple, si une campagne avec un influenceur a réellement entraîné une augmentation des ventes ? Ou combien de personnes ont réellement acheté le produit, suite à la publication de l’influenceur ?

Certes, il existe des méthodes pour mesurer l’engagement, telles que le nombre de likes, les partages et le volume des commentaires. Toutefois, lier directement ces interactions aux ventes est souvent plus complexe. C’est pourquoi les entreprises utilisent des codes ou des liens spécifiques, partagés par les influenceurs, permettant de suivre les ventes générées par une campagne spécifique.
Néanmoins, cela reste un challenge, car le pouvoir ou l’emprise d’un influenceur sur ses abonnés ne se traduit pas toujours directement en ventes. Parfois, il s’agit davantage de – simplement – renforcer la notoriété de la marque ou de créer une image positive, ce qui peut profiter à l’entreprise, sur le long terme.

Métriques clés pour évaluer le marketing d’influence

Pour évaluer l’efficacité du marketing d’influence, il est essentiel de se pencher sur certains chiffres et autres données. Ces données, ou « métriques », offrent un aperçu global de la performance de la campagne, ainsi que de son impact. Ci-dessous, nous détaillons quelques-unes de ces métriques, et les plus cruciales.
La portée : c’est le nombre total de personnes uniques ayant vu le contenu. Imaginons qu’un influenceur publie un post sur une nouvelle paire de baskets et que ce post soit vu par 10.000 personnes différentes, alors la portée est de 10.000.
Les impressions : il s’agit du nombre total de fois que le contenu a été affiché, quel que soit le nombre de vues uniques. Ainsi, si le même post sur les baskets apparaît 15.000 fois sur les écrans, il compte 15.000 impressions, même si certaines personnes l’ont vu plusieurs fois.

Métriques d’engagement

L’engagement concerne la manière dont les gens réagissent activement au contenu d’un influenceur. Un post peut être vu par de nombreuses personnes, il est dit de « grande portée », mais si personne ne réagit, l’engagement est faible.
Voici quelques métriques clés :
Les likes, partages, commentaires et enregistrements : ce sont les moyens directs par lesquels les internautes interagissent avec une publication. Un « like » indique qu’une personne apprécie le contenu, un « partage » qu’elle le partage avec ses abonnés, un « commentaire » est un avis ou quelques mots qu’une personne laisse, et « enregistrement » signifie garder la publication dans le but de la consulter plus tard. Followersnet peut t’aider à augmenter ce nombre.
Taux d’engagement : c’est le rapport entre les interactions et le nombre total d’abonnés ou de spectateurs. Il indique l’implication des abonnés d’un influenceur vis-à-vis du contenu. Par exemple, si un post obtient 100 interactions, comme des likes et des commentaires, et qu’il est vu par 1.000 personnes, le taux d’engagement est de 10 %. Plus ce pourcentage est élevé, mieux le contenu est généralement reçu par le public.

Métriques de conversion

Dans le monde du marketing, il est crucial de savoir non seulement combien de fois quelque chose est vu ou partagé, mais aussi combien cela conduit à des actions concrètes, comme des achats. C’est ce que nous appelons les conversions.
Taux de conversion : c’est le rapport entre les conversions, ce qui peut être des ventes ou des inscriptions et le nombre total de visiteurs ou d’interactions. Si 100 personnes voient une annonce et que 10 d’entre elles achètent, le taux de conversion est de 10 %.
Croissance des ventes en euros : cela mesure les revenus générés par les ventes stimulées par les influenceurs. Si, grâce à une collaboration avec un influenceur, 10.000 € de plus sont vendus, en comparaison à des niveaux habituels des ventes, c’est la croissance des ventes en euros, grâce à cet influenceur.

Calcul du ROI

ROI signifie « Retour sur Investissement ». Ce chiffre aide les entreprises à comprendre la valeur de leurs efforts marketing.
Formule du ROI :
( Chiffre d’affaires − Budget ) / Budget
Si une entreprise dépense disons 5.000 € pour une campagne d’influenceur et gagne en retour 15.000 €, alors le ROI est : (€15.000 – €5.000) / €5.000 = 2, soit 200 %. Cela signifie que pour chaque euro dépensé, 2 euros ont été gagnés.
Analyse coûts-avantages : c’est une méthode permettant de comparer les coûts d’une campagne de marketing d’influence en regard des avantages qu’elle a générés. Il ne s’agit pas seulement des ventes directes, mais aussi d’autres avantages, incluant la notoriété de la marque, la fidélité des clients et bien d’autres choses encore. Si les avantages surpassent les coûts, la campagne est un succès. Sinon, il faut réfléchir à de futures améliorations.

Métriques avancées et méthodologies, en 2023 :

Les médias sociaux et le marketing d’influence continuent d’évoluer. Au-delà de 2023, il va probablement exister des méthodes et des métriques nouvelles et plus sophistiquées encore, que les entreprises vont utiliser pour évaluer et améliorer leurs campagnes marketing.
Métriques évoluées : autrefois, les entreprises se concentraient principalement sur des mesures de base, telles que l’engagement et la conversion. Aujourd’hui, elles approfondissent leurs analyses, en examinant par exemple combien de temps une personne regarde une vidéo ou la fréquence à laquelle elle revient sur le site, après avoir vu une publication d’influenceur. Cela donne une vision plus claire de la qualité de leurs interactions, et pas seulement en termes de quantité
Analyse du sentiment de la marque : l’une des évolutions les plus intéressantes dans le marketing d’influence est l’analyse du sentiment du public envers une marque, allant au-delà des simples likes ou partages. Avec des technologies avancées et des algorithmes, les entreprises peuvent désormais évaluer comment les gens se sentent réellement, après avoir interagi avec un influenceur.
Par exemple, si un influenceur parle d’un produit et que les réactions sont majoritairement positives, le sentiment est bon. Si de nombreuses réactions sont négatives, cela peut indiquer la présence d’un problème à résoudre.
En se concentrant sur ces métriques avancées, les entreprises peuvent mieux comprendre l’efficacité de leurs stratégies marketing, dans le monde réel et chercher à les améliorer pour l’avenir.
Adéquation influenceur-public : il ne suffit pas de collaborer avec des influenceurs ayant de nombreux abonnés. Il est, par ailleurs, crucial d’évaluer la pertinence et l’authenticité de la connexion de l’influenceur avec le public cible.
Par exemple, un influenceur spécialisé dans la mode durable ne sera probablement pas le meilleur choix pour une entreprise promouvant la fast-fashion. Ainsi, analyser l’adéquation entre l’influenceur et le public assure que le message est crédible et atteint le bon public.

Potentiel des relations à long terme

Par le passé, de nombreuses collaborations avec les influenceurs étaient ponctuelles. Mais les entreprises voient désormais l’avantage de construire des relations durables, à long terme. Pour évaluer ce potentiel, elles examinent les collaborations précédentes avec le ou les influenceurs en question, la cohérence de leur contenu, l’authenticité de leurs interactions et leur volonté de s’engager dans des partenariats durables.

Conclusion

Le marketing d’influence s’est fermement ancré dans le paysage marketing actuel, en particulier dans des secteurs comme la high-tech. Si travailler avec des influenceurs permet aux entreprises de mettre efficacement en avant leurs produits et services, cela présente également des défis, tels que tenter de mesurer l’impact réel et juger de l’efficacité des campagnes.
L’émergence de métriques et de méthodologies avancées montre que les entreprises deviennent de plus en plus astucieuses dans leur approche du marketing d’influence. Il est essentiel pour les marques de choisir les bons influenceurs, qui résonnent vraiment avec leur public, ainsi que de viser des collaborations sincères et bénéfiques, et ce… pour toutes les parties impliquées